飯田チーフ、シリコンバレーへ

iidasan
こんにちは!人事部の日高です。

今回は、先日シリコンバレー研修に参加されたY!mobile部門チーフの飯田さんに色々とお話を聞いてきました。

なぜ、シリコンバレーに!?

dav

ー そもそも、なぜ今回シリコンバレーでの研修に参加することになったのですか?

はい。えっと、SoftBank及びY!mobileには資格試験がありまして、その中でも最上位ランクの資格が、Y!mobileだと「エキスパート」という資格になります。それを3年連続で取得できたので、今回のシリコンバレー研修に招待されました。これは、本当に周りの皆の協力あってのことだと思います!

気になる研修内容とは

dav

ー ズバリ、その研修内容とは!?

はい。まずAppleの本社での研修、Apple storeでの研修、Apple parkでの研修、それから~…Google本社での研修、YouTubeでの研修…本当に様々な研修に参加させていただきました。

それらの研修を通して感じたのは、やはり向こうのスタッフの方々の「使命感」ですかね。向こうの方々は、自分たちのブランドを本当に良く思っていて、それを、お客様であったりそうでない人…もう来てもらった全ての人に満足をしてもらい、そして「その先の未来を見せるんだ」といった強い使命感を持っているように感じました。

その姿を見て、自分も同じようなスタッフになりたいと強く思いました!

シリコンバレーでの思い出

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ー 5日間シリコンバレーに行ってみて、特に印象に残っている場所であったり食べ物、あるいは出逢いなど…何かあれば聞かせてください!

はい。そうですね、まぁ以前からGoogleの本社には行ってみたかったのですが、そこにいた色々なドロイド君のオブジェと写真を撮れたことですかね!

あとは、全く違う代理店の人たちとの何気ない世間話や交流も楽しかったし、SoftBank社さんの久木田専務と近くでお話をさせていただいたことも本当に思い出になりましたね!

今回の研修は、自分にとってとても良いものとなりました。

飯田さんの原動力

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ー お仕事への熱意はもちろん、お客様からの信頼も厚い飯田さん。そんな飯田さんの原動力とは何ですか?

ん~、やっぱり「物を販売してお客様に喜んでいただくこと」これはもう当たり前のことであり、今までの自分にとってはこれが大きな原動力となっていました。しかし今は、現場のスタッフの「たくさん販売できた!」「お客様にすごく喜んでいただけた!」「お客様からのアンケートですごく良いコメントが書いてあった!」といった嬉しい声ですかね。最近で言うと、この間の、村山(Y!mobileスタッフ)の「Android Ambassador」の件ですね!「資格取れました~!」という報告とか。ああいうのはやっぱり嬉しいですよね!

一人一人のスタッフが自分の立ち位置で確立していける土台を、自分が作っていきたいなと思います。

早出出勤のワケ

ー これは私が個人的に気になっていたことなのですが、飯田さんっていつも出勤時間早いですよね!私が「今日はなかなか早く着いたな」と思った日も、駐車場には既に飯田さんの車が…なんてことがよくあります(笑)一体なぜ、そんなに早く出勤しているのですか?

あ、その理由はめちゃくちゃ簡単です。(即答)

店舗裏の皆がご飯食べるところがあるじゃないですか。あそこの机を絶対に自分が拭きたいんです。なんかこれを言うと「意外とちゃんと考えてる奴なんだ!」と思われるかもしれませんが(笑)

要は、頑張ってくれてる皆が一息つくあの場所は、チーフという立場の僕が拭いてあげたいんです。皆に汚いところでご飯を食べてほしくないんです。深い意味は全くなく、本当にこれだけなんです。以上!!

ー かっ、カッコイイ…!!!!!!

ー 日高、この人を誰だと思ってる。「飯田さん」だぞ。(天の声)

絶対思ってないじゃん!!(笑)

理想のチームの形とは

ー 最後に、今後、Y!mobile部門をどんなチームにしていきたいか教えてください!

はい。これに関してはもう前からずっと変わっていないのですが、やっぱり商売なので、皆が商品を売れるようになってほしいです。そして売れた上で、うちの個々のスタッフ宛に来てくれるお客様が今以上に増えることがまず一点。あともう一点が、自分と同じようにシリコンバレーに行くことのできるスタッフがごっそりいる。そんなチームを作っていきたいですね。

ー なるほど。お客様やスタッフへの思いやりで溢れる、とても素敵なお話を聞けました。お忙しいところ貴重なお時間をいただき、本当にありがとうございました!

ありがとうございました!

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